Cuando compre productos en el sitio, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero, por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.  Todos los productos deben devolverse en las mismas condiciones en que se entregaron.

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

El producto se deberá enviar de vuelta dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se envió el mensaje sobre el ejercicio del derecho de desistimiento.

Al ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente paga una tarifa de envío de devolución y es responsable del estado del producto después de que lo haya recibido y durante el envío de devolución. El producto deberá ser devuelto dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que Cuadro Frases fue notificada del desistimiento. El producto se enviará bien embalado, en buen estado y en su caja original. 

Cuadro Frases paga el importe lo antes posible, a más tardar en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que Cuadro Frases recibió el mensaje sobre el ejercicio de derecho de desistimiento. Sin embargo, Cuadro Frases puede esperar a realizar la devolución del pago hasta haber recibido el producto o hasta que demuestres que lo has enviado de vuelta, por ejemplo, con el resguardo del envío. La devolución del pago se te hará a través de la forma de pago que hayas elegido, siempre y cuando no se haya acordado otra cosa y no haya restricciones para dicha devolución del pago.

El derecho de desistimiento no se aplica al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

Modelo de formulario de desistimiento

– A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa, y si dispone de ello, su dirección de correo electrónico)

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”

– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.